Chez Chassisshop, vous achetez vos châssis et portes directement au fabricant. Vous les composez en ligne aux dimensions de vos ouvertures, vous voyez tout de suite le prix et vous décidez vous-même de la part du travail que vous confiez : tout poser vous-même, poser ensemble avec l’un de nos techniciens (l’Aide à la pose), ou tout nous laisser faire. Le même châssis, la même qualité, trois manières de le mettre dans votre mur.
Que pouvez-vous attendre de nous ?
Du sur-mesure, pour commencer. Chaque châssis est fabriqué à vos dimensions, dans votre couleur, avec le vitrage, la quincaillerie et les grilles de ventilation que vous choisissez. Chez nous, un châssis n’est pas un produit de stock comme une machine à laver. Il n’existe qu’à partir du moment où vous le composez.
Un prix sans intermédiaire. Chassisshop est fabricant : nos châssis en PVC et en aluminium, nous les fabriquons nous-mêmes et ils portent notre marquage CE ; nos châssis en bois, nous les faisons fabriquer par une usine partenaire spécialisée. Nous vous vendons en direct, comme nous livrons aussi les poseurs professionnels. La marge d’un revendeur sur le produit n’est donc pas comprise dans votre prix. Le fonctionnement exact est expliqué sur Grandes marques à prix d’usine et Pourquoi moins cher.
L’avis de conseillers techniques qui connaissent le terrain. Dans nos cinq salles d’exposition, à Bornem, Roulers, Bruges, Herk-de-Stad et Mont-Saint-Guibert, vous êtes reçu sur rendez-vous par un conseiller technique qui réfléchit avec vous à votre habitation, à votre budget et à ce que vous pouvez faire vous-même. Ces conseils sont gratuits, et pour la même configuration, vous payez en salle d’exposition exactement le même prix qu’en ligne.
Et le choix de ce que vous faites vous-même : tout, une partie ou rien.
Vous ne devez d’ailleurs pas attendre de tout connaître exactement. Mesurez provisoirement vos ouvertures, reportez-les sur un croquis et calculez votre devis. Vous voulez être sûr de vos mesures ? Alors nous venons les reprendre après votre commande. Lisez comment mesurer vous-même ou ce que comprend la prise de mesures par Chassisshop.
Comment tout a commencé : d’abord l’ouverture, ensuite le châssis
En 2012, Serge Vanhaverbeke a regardé les boutiques en ligne de châssis qui existaient alors, et il s’est agacé. Il fallait d’abord y choisir un modèle, un châssis fixe, un oscillo-battant, un châssis à deux parties, et seulement ensuite introduire ses mesures. Pour constater alors que le châssis choisi ne rentrait pas dans votre ouverture de, disons, 1 000 sur 2 000 mm. Retour à la case départ.
Il a retourné la question. Vous avez un trou dans votre mur ; quels châssis peuvent y entrer ? Indiquez votre ouverture et vous voyez ce qui y convient, avec le prix. Cette manière de penser, partir de votre ouverture et non de notre modèle, est aujourd’hui encore la base de la façon dont vous commandez chez Chassisshop.
Abordable grâce à une organisation intelligente, pas en rognant sur la qualité
Serge voulait rendre les châssis et portes de grandes marques abordables pour tout le monde. Pas en vendant un châssis de moindre qualité, mais en organisant plus efficacement tout ce qu’il y a autour. Une boutique en ligne où vous configurez vous-même et où vous sauvegardez votre devis, pour que personne ne doive le retaper à votre place. Un dossier qui reste identique de la salle d’exposition à l’atelier. Des châssis assemblés à l’atelier aussi complètement que possible, pour que le chantier avance bien. Et une manière de travailler fixe que vous retrouvez partout, de votre premier devis à la réception.
À cela s’ajoute l’effet d’échelle. Nous travaillons aujourd’hui sur plus de 1 500 chantiers par an. Cela nous donne de bonnes conditions d’achat chez nos fournisseurs, et nous vous les répercutons. C’est ainsi que fonctionne le modèle : ce que nous économisons, vous devez l’économiser aussi.
Ce que nous ne faisons pas, c’est passer chez vous sans engagement pour vendre. Une telle visite à domicile coûte de l’argent, et cet argent, chaque client finit par le payer. Les conseils, vous les recevez gratuitement en salle d’exposition ; sur votre chantier, nous venons après votre commande, pour prendre les mesures et préparer la pose. Ce n’est que pour les grands projets que nous voyons cela autrement.
Est-ce que je peux faire ça moi-même ? À chaque doute, nous avons répondu par un service
Dès le début, des clients ont posé leurs châssis eux-mêmes, et ils butaient toujours sur les mêmes questions. Au lieu de les rassurer, nous avons construit un service pour chaque question.
- Mes mesures sont-elles correctes ? D’où la prise de mesures : après votre commande, un technicien vient reprendre toutes les mesures et fixe les détails techniques, pour que vos châssis soient aux bonnes dimensions. Ceux qui savent bien le faire eux-mêmes peuvent toujours commander sur leurs propres mesures.
- Comment se passe vraiment une pose ? D’où la formation gratuite : toutes les deux semaines, un professionnel montre à Bornem ou à Mont-Saint-Guibert, étape par étape, comment un châssis se pose dans un vrai mur de briques maçonné. Après la démonstration, vous voyez mieux ce que vous pouvez faire vous-même. Même avant d’acheter quoi que ce soit.
- Puis-je revoir tout cela à la maison ? D’où les vidéos et les manuels sur la prise de mesures et la pose.
- Je suis bricoleur, mais je n’ai jamais fait une journée complète de pose. D’où l’aide sur le chantier : un technicien expérimenté qui prend la direction des opérations et met la main à la pâte pendant une demi-journée, une journée ou plus. Aujourd’hui, cela s’appelle l’Aide à la pose : nous posons ensemble.
- Comment faire venir un si grand châssis chez moi ? D’où la livraison jusque sur votre chantier.
La formation gratuite et les vidéos et manuels ont chacune leur propre page.
D’une seule marque de PVC à une gamme complète
Nous avons commencé avec des châssis en PVC d’Aluplast. Sont venus s’ajouter Kömmerling et Schüco, puis l’aluminium et le bois, les volets roulants, les screens, les châssis levants-coulissants et beaucoup d’autres versions. Pour les accessoires comme les grilles de ventilation et les screens, nous travaillons avec des marques belges comme Renson et Wilms ; pour la quincaillerie, avec Roto, GU et Winkhaus. Pourquoi précisément ces marques, et ce qu’elles signifient pour votre châssis : vous le trouverez sur Grandes marques à prix d’usine.
Notre offre de services s’est elle aussi élargie avec ce que les clients demandaient : de l’aide pour déposer vos anciens châssis, une grue pour les éléments lourds, les joints de silicone à l’extérieur, la mousse PU à l’intérieur et la finition intérieure avec des ébrasements en MDF. Chaque service a un prix dans le calculateur, pour que vous voyiez vous-même ce que cela change selon que vous confiez ou non une tâche. Tous les services ne se choisissent pas séparément, certains vont avec une formule, mais vous voyez toujours à l’avance ce qui s’ajoute.
Aujourd’hui, vous choisissez parmi trois formules
Le châssis reste le même. La différence, c’est qui fait le travail.
Poser soi-même
Vous mesurez, vous déposez les anciens châssis et vous posez. Nous vous livrons vos châssis aussi prêts à poser que possible : les coulisses de volet roulant, les profilés complémentaires et les ponts de seuil sont déjà montés à l’atelier. Vous pouvez y ajouter la prise de mesures et la livraison. La formation, la vidéo de pose avec son manuel et la vidéo de prise de mesures sont gratuites ; les instructions pour les portes, la finition intérieure et les joints de silicone, vous les recevez avec votre achat. En savoir plus : Poser soi-même.
Aide à la pose
Vous achetez le temps d’un technicien expérimenté, par exemple quatre, huit ou seize heures. Il prend la direction du chantier et pose avec vous ; vous assurez la collaboration nécessaire, avec au moins une personne capable de vous aider, et nous convenons de cela à l’avance. Vous choisissez jusqu’où va son aide : un nombre d’heures limité, après quoi vous continuez seul, ou tous les châssis posés sous sa direction. La livraison par nos soins en fait partie, et vous choisissez en plus des services confort comme la mousse PU, le silicone extérieur, la finition étanche à l’air, l’aide à la dépose, un conteneur ou une grue pour les éléments de plus de 70 kg. En savoir plus : Aide à la pose.
Pose complète
Depuis 2024, vous pouvez aussi tout nous confier. Nous prenons alors les mesures, nous déposons les anciens châssis, nous livrons, nous posons, nous injectons la mousse et nous réalisons les joints. S’il faut une grue pour un élément lourd, elle est comprise dans votre devis. La finition étanche à l’air du côté intérieur, vous la choisissez en plus comme service confort. Vous vous occupez de la préparation convenue sur le chantier et vous ne devez rien soulever vous-même. Cette formule est née de tous ces services séparés, avec la même manière de travailler derrière. En savoir plus : Pose complète.
Quelle formule vous convient ? Comparez les trois formules ou parlez-en en salle d’exposition. Vous choisissez votre formule à la commande ; ensuite, elle est fixée.
Qui se trouve derrière votre commande ?
Chassisshop est aujourd’hui une équipe de conseillers, de techniciens chargés des mesures, de collaborateurs d’atelier, de planificateurs et de techniciens de pose. Vous le remarquez surtout à la manière dont votre dossier passe de main en main.
Tout commence en salle d’exposition ou dans le calculateur, avec le même prix et le même compte client. Un conseiller vous aide à choisir où votre budget rapporte le plus : un meilleur vitrage, un profilé plus fin, ou un vitrage acoustique avec une grille de ventilation adaptée parce que vous habitez le long d’une rue passante. Après votre commande et un acompte de 25 %, le technicien vient prendre les mesures, si vous avez choisi ce service ou si nous posons tout. Il consigne les mesures et les accords dans un rapport de mesures, et vous recevez encore le dossier adapté pour approbation avant que quoi que ce soit parte en production.
À l’atelier, votre châssis est assemblé et prémonté aussi complètement que possible. Avant son départ, nous contrôlons le fonctionnement, les mesures, la couleur et la finition. Puis tout est placé sur le chevalet de transport, le rack sur lequel vos châssis sont transportés et entreposés, avec les accessoires de votre dossier : parcloses, poignées, pattes de fixation. C’est ce que nous appelons livrer complet, car une seule pièce manquante peut bloquer tout un chantier. Pour l’aluminium, le vitrage voyage séparément sur un chevalet à verre et il est placé sur le chantier. S’il arrive malgré tout quelque chose, une rayure, un vitrage cassé, une pièce erronée, nous l’enregistrons par châssis, avec photo, et nous suivons le problème jusqu’à sa résolution. Une erreur de mesure de notre part ? Alors nous remplaçons.
Ce que la qualité signifie concrètement chez nous, de l’acier dans le profilé jusqu’à la réception, est détaillé sur La qualité, ça se travaille.
Et Serge ?
Serge Vanhaverbeke a fondé Chassisshop en 2012 et il en est toujours le propriétaire aujourd’hui. Mais ce sont les personnes dans les salles d’exposition, à l’atelier et sur les chantiers qui fabriquent, livrent et posent vos châssis. Et nous en sommes plutôt fiers.